Купленная обувь на осень: удобная, но может промокать. Возвращение или замена возможны?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств в течение 14 дней с момента покупки товара. Если продавцы не сообщили покупателю о необходимости обработки обуви воском для предотвращения промокания, то потребитель может предъявить к ним претензию о возврате денежных средств или о замене товара на аналогичный, но правильно маркированный. Однако, для решения данного вопроса необходимо уточнить дополнительные детали ситуации и содержание документов к покупке, в частности, договора купли-продажи.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи обуви, который вы заключили с продавцом.

2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения обуви.

3. Фотографии обуви в качестве доказательства ее состояния.

4. Записи переписок или диалогов с продавцом об условиях эксплуатации или инструкциях по уходу за обувью.

На основании предоставленных документов вы можете обратиться к продавцу с претензией на замену обуви или возврат денег в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, а также в соответствии с условиями договора купли-продажи.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - статья 474 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - статья 475 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара" - статья 476 Гражданского кодекса РФ "Сроки обнаружения и уведомления о недостатках товара".