Неподходящая обувь купленная в выходные - возможность обмена или возврата в магазине

Действительно, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по размеру или другим причинам. Однако, если товар был использован и имеет следы носки, то согласно законодательству РФ, он не подлежит возврату. Поэтому, если обувь была надета на улице, то магазин имеет право отказать покупателю в обмене или возврате денег.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующая документация: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку обуви в магазине. 2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя. 3. Рекламационная заявление, где нужно указать причину возврата или обмена товара и требование покупателя в отношении данного вопроса. 4. Копия Закона "О защите прав потребителей" РФ, который регулирует порядок возврата товара.

Согласно вышеуказанному Закону, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и имеет все ярлыки и упаковку. Но если товар был в употреблении или он не соответствует описанию и качеству, которое предоставлялось при продаже, покупатель вправе вернуть его в течение 7 дней с момента покупки.

В данном случае, если обувь была продана как новая и без признаков износа, то покупатель вправе вернуть или обменять её на другой размер. Если же продавец отказывается взять обувь назад, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса: статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".