Неподходящая купленная деталь: что делать? Решаем проблему с авторазбором

В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

В данном случае потребитель приобрел деталь на авторазборке, с которой возникла проблема при ее установке. Если потребитель предоставит доказательства того, что деталь не соответствует требованиям надлежащего качества и была куплена в течение 14 дней до обращения за возвратом, то авторазбор обязан вернуть деньги за товар.

Кроме того, в случае отказа авторазбора вернуть деньги, потребитель имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи либо кассовый чек о покупке детали на авторазборке. 2. Сообщение от авторемонтной мастерской с указанием несоответствия детали. 3. Фотографии дефектной детали. 4. Корреспонденцию с авторазбором о вопросе возврата товара. 5. Для удобства, можно составить заявление на возврат товара в соответствии с требованиями закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», и отправить его авторазбору.

Ссылаться в данном случае можно на статью 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая указывает на право потребителя на обмен или возврат товара, при наличии дефектов, не заявленных продавцом. Также, стоит обратить внимание на статью 496 Гражданского кодекса Российской Федерации, где установлены правила купли-продажи.

Для возврата денег, необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неисправный товар. Если продавец не согласен на возврат, можно направить жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Гражданский кодекс РФ ст. 454-464 "Купля-продажа", ст. 481-484 "О порядке исковой давности по договору купли-продажи", ст. 18 "Защита прав потребителей". Также могут быть применимы нормы, установленные Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".