Что делать, если продана неподходящая автозапчасть и продавец не принимает возврат?

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять либо вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если потребитель обнаружил недостатки товара, он вправе требовать замены на товар надлежащего качества, а если это невозможно или нецелесообразно, требовать соответствующего уменьшения цены или возмещения убытков.

Если продавец отказывается принимать возврат товара без достаточных оснований, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В данном случае, потребитель может предъявить требования о возврате денежных средств за непригодный товар через судебное разбирательство, а также потребовать возмещения причиненных убытков в связи с установкой неподходящей запчасти.

В данной ситуации необходимо обратиться в магазин с требованием о возмещении убытков, связанных с покупкой некачественной запчасти. Оформите претензию на бумажном носителе, в ней необходимо указать:

• Ф.И.О. продавца
• Наименование магазина
• Дату и время покупки
• Описание приобретенной запчасти (наименование, модель, номер)
• Действия продавца в момент возврата запчасти
• Ваши требования (возврат денег или обмен товара)
• Приложите копии чека и иных документов, подтверждающих факт покупки

Если продавец не принимает претензию, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты потребительских прав. При рассмотрении дела судом, важно подтвердить, что запчасть была куплена и именно по вине продавца не подошла на автомобиль. Если все условия оформления возврата со стороны покупателя были выполнены, то продавец обязан принять запчасть обратно.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право потребителя на обмен товара надлежащего качества); - Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества); - Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных в связи с продажей товара ненадлежащего качества).