Купленная обувь без повреждений: возможность возврата и возврата денег

Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар хорошего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если этот товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру. Обувь, которую вы приобрели, на основании вашего описания, не имеет видимых повреждений. Таким образом, если обувь не подходит по комфорту но при этом соответствует критериям, указанным выше, то вы можете обменять ее на другую пару или получить деньги назад, согласно правилам, установленным магазином.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1) Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

2) Упаковку или ярлык товара, если таковые были при покупке.

3) Сведения о сроке гарантийного обслуживания или правилах возврата на данном товаре, которые могут быть прописаны в договоре купли-продажи или на упаковке.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть купленный товар в магазин в случае его ненадлежащего качества. Если в данном случае обувь сильно натирает, это может рассматриваться как ненадлежащее качество товара.

Однако, стоит учитывать, что потребитель не имеет права вернуть товар, имеющий следы использования, за исключением случаев, когда нарушено правило ознакомления с товаром прежде, чем его купить. Поэтому, если на обуви были замечены следы использования, то решение вопроса о возможности возврата и возврата денег будет зависеть от политики конкретного магазина или продавца.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от политики возврата товара, которая установлена магазином, где была куплена обувь. В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, магазин может установить свои правила возврата, в том числе и для товаров надлежащего качества, и потому наиболее подходящей статьей для решения данного вопроса является статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует обязательства продавца по передаче товара потребителю.