Купленная клюшка для хоккея сломалась через неделю: права потребителя на возврат или обмен товара

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право потребовать замены товара надлежащего качества в случае, если обнаружены недостатки в товаре, которые не позволяют его использовать по назначению. Если продавец отказывается заменить товар, вы имеете право потребовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Однако, для этого необходимо обратиться к продавцу и предъявить документы на приобретенный товар. Также рекомендуется сохранить товарный чек или кассовый чек, на основании которого производилась покупка, так как продавец может потребовать их для оформления возврата или обмена.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара, а также фото или видео, демонстрирующее, что клюшка сломалась в течение недели после покупки. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества или вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Однако, продавец может отказаться от таких мер, если он докажет, что неисправность товара возникла в результате нарушения потребителем правил эксплуатации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 496 Гражданского кодекса РФ.