Хоккейная клюшка за 1300 рублей развалилась через 3 дня игры: что делать, беспокоит отказ в обмене?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием обмена некачественного товара в течение 14 дней с момента его приобретения. Если клюшка была приобретена в течение гарантийного срока, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, если его недостатки возникли по вине производителя. Поэтому, я рекомендую Вам обратиться в магазин "Спортмастер" с претензией в течение указанного срока и потребовать обмена товара или ремонта. В случае отказа магазина применить меры качественного обслуживания, Вы можете обратиться в защиту своих прав к профильной организации или в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату клюшки.

2. Упаковочный материал, в котором была клюшка и/или ярлык с информацией о производителе.

3. Документ, подтверждающий, что клюшка была куплена именно в магазине "Спортмастер".

При обращении в магазин вы можете оформить заявление о возврате товара или его обмене на аналогичный товар. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, а если товар является некачественным, то в течение гарантийного срока, установленного производителем. Некачественный товар может быть заменен на аналогичный товар или возвращен деньгами. Если вы столкнулись с отказом со стороны магазина, вам стоит обратиться в органы государственной власти или в суд за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, это ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 482, 483, 485, 486 Гражданского кодекса РФ.