Купленная сплит-система сломалась: магазин делает демонтаж и обмен на новую, кто оплачивает монтаж?

Кто оплачивает монтаж новой сплит-системы - я или магазин, если сплит-система, купленная в магазине, сломалась, но магазин производит демонтаж за свой счёт, а сплит-система признана неремонтопригодной и производится обмен на новую?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, ответственность за монтаж технических устройств, включая сплит-системы, несет заказчик работ. В данном случае, если магазин производит обмен на новую сплит-систему, то ответственность за монтаж несет покупатель. Однако, если магазин действует в рамках гарантийных обязательств, он может предложить бесплатный монтаж как дополнительный сервис для своих клиентов. Рекомендуется уточнить все условия обмена и гарантийного обслуживания на новую сплит-систему у продавца или производителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если сплит-система была признана неремонтопригодной, и магазин производит обмен на новую, то в данном случае расходы на монтаж должны быть покрыты магазином, так как это является частью процедуры замены товара. Однако рекомендуется уточнить данные моменты при покупке новой сплит-системы у магазина.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса будет необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, заключенного между покупателем и магазином. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, и если товар неисправен или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на обмен или возврат товара.

Если в случае с некачественной сплит-системой магазин производит обмен на новую, то техническую установку новой сплит-системы обычно осуществляет покупатель за свой счет или приобретает услугу монтажа у магазина за вознаграждение. Но все условия поставки, установки и монтажа прописываются в договоре купли-продажи, поэтому следует обратиться к юридической службе магазина для получения конкретных ответов на этот вопрос.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, заключенным между покупателем и магазином, чтобы установить, кто несет ответственность за доставку, монтаж и установку товара. Если в договоре не указано, кто оплачивает монтаж, то необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей и установить, кто несет ответственность за монтаж. В соответствии с законом, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные покупателем в течение гарантийного срока, а также за все расходы, связанные с устранением этих недостатков, включая монтаж и установку. Таким образом, в данном случае, магазин должен оплатить монтаж новой сплит-системы, поскольку это связано с устранением недостатка предыдущей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Следующие статьи закона могут быть применимы к данному вопросу:

  • Статья 18 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает, что продавец несет ответственность за расходы на демонтаж и установку товара, если товар признан неремонтопригодным.

  • Статья 19 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает, что если товар поставлен не надлежащего качества, то потребитель может требовать его замены, а также в случае необходимости оплату расходов на его установку и демонтаж.

  • Пункт 3 статьи 456 Гражданского кодекса РФ, который гласит, что продавец несет ответственность за расходы, связанные с доставкой и установкой товара, если товар поставлен не надлежащего качества.

Таким образом, монтаж новой сплит системы, которая будет выдана в рамках обмена на неремонтопригодную, должен быть оплачиваем магазином.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" гласит, что продавец обязан заменить некачественный товар на новый в том случае, если обнаруженный дефект не может быть устранен. Также, согласно статье 20 Закона "О защите прав потребителей", все расходы связанные с заменой товара несет продавец, включая расходы на демонтаж и монтаж. Следовательно, в данном случае магазин обязан оплачивать монтаж новой сплит-системы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы