Как решить вопрос с гарантийным заменой панелей на кухне: кто оплачивает демонтаж и монтаж?

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае ответственность несет магазин, который продал стеновые панели с дефектом. В соответствии с гарантийными обязательствами, магазин должен заменить обе панели бесплатно и также возместить расходы на монтаж новых панелей и верхних ящиков кухни.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей". Документы, которые понадобятся для решения вопроса, включают следующее:

1. Документы, подтверждающие факт покупки стеновых панелей (чеки, кассовые чеки, договор купли-продажи и т.д.).
2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства магазина (гарантийный талон, договор на оказание услуг и т.д.).
3. Документы, подтверждающие факт установки панелей и ящиков кухни мастером (договор на оказание услуг, квитанции, акты выполненных работ и т.д.).
4. Документы, подтверждающие факт повреждения панелей (фотографии, заявление в магазин, акт нарушения прав потребителя).

Исходя из вышеизложенного, ответ на поставленный вопрос будет зависеть от причины появления трещин на стеновых панелях. Если можно доказать, что повреждение панелей произошло по вине магазина (некачественный товар, нарушение правил хранения и транспортировки), то магазин должен будет возместить все расходы на установку новых панелей и ящиков кухни, а также демонтаж старых. Если же причина повреждения была связана с некачественной установкой панелей и ящиков мастером, то ответственность за возмещение расходов будет лежать на вас.

Статья 465 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ: требования покупателя к продавцу при обнаружении недостатков товара.

Статья 479 Гражданского кодекса РФ: право выбора покупателем способа удовлетворения своих требований при обнаружении недостатков товара.

Статья 620 Гражданского кодекса РФ: ответственность исполнителя (мастера) за выполнение работ.

Статья 1512 Гражданского кодекса РФ: обязанности продавца по замене товара.