Гарантия на бытовую технику и оплата за монтаж/демонтаж: важный вопрос

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийные обязательства предприятий-производителей действуют только на выпускаемую ими продукцию и не включают в себя возмещение затрат на монтаж и демонтаж. Однако, если в гарантийных условиях прописано обязательство предоставить услуги по установке продукции, то монтаж и демонтаж должны быть проведены бесплатно. Поэтому следует внимательно изучить гарантийные условия производителя бытовой техники, чтобы определить, обязан ли мастер по монтажу и демонтажу духовки предоставить эти услуги бесплатно. Если условия гарантии не предполагают бесплатную установку, то оплата мастеру за монтаж и демонтаж будет являться вашей обязанностью.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи бытовой техники, в котором должны быть указаны условия гарантийного обслуживания.

2. Гарантийный талон на бытовую технику, который подтверждает право на бесплатный ремонт или замену в случае выявления заводского брака.

3. Договор на услуги мастера по монтажу и демонтажу.

4. Документы, подтверждающие факт выполнения работ мастером по монтажу и демонтажу.

На основе этих документов необходимо проанализировать условия гарантийного обслуживания и определить, покрывает ли гарантия затраты на монтаж и демонтаж. Если гарантия этого не предусматривает, то в соответствии с договором на оказание услуг мастер имеет право требовать оплату за свои услуги. Однако, стороны могут договориться об ином порядке оплаты, например, об установлении фиксированной цены за выполнение работы.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

• Статья 453 Гражданского кодекса РФ "Гарантия качества товара";
• Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда";
• Статья 779.1 Гражданского кодекса РФ "Договор на оказание услуг";
• Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 №918 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров...".