Куплена дорогая обувь в магазине КАРИ: проблемы с размером и бирками - обмен по аналогичной цене

Согласно законодательству Российской Федерации, вы, в качестве покупателя, имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также предъявлялись документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара в магазине, где была совершена покупка. Однако следует учитывать, что в случае если товар является надлежащего качества, но не подходит по размеру, то обмен или возврат не применим.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара, такой как товарный или кассовый чек, который можно использовать для подтверждения покупки туфлей в "КАРИ".

2. Документ, устанавливающий правила обмена или возврата товара, такой как условия продажи или политика обмена компании "КАРИ".

По законодательству Российской Федерации покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации. В данном случае, так как товар является надлежащего качества и имеет недостатки, связанные с соответствием заявленным характеристикам, покупатель вправе обменять туфли на аналогичную по аналогичной цене.

В случае возникновения споров между покупателем и продавцом, стороны также могут обратиться в защиту своих прав в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в суд.

Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".