Покупка ботинок с проблемами - как избежать натертостей и решить проблему с размером в магазине Цент обувь

Согласно Закону "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен или возврат товара, в случае если он не подошел ему по размеру или по другим причинам, указанным в законе, в течение 14 дней со дня покупки, при условии сохранения товарного вида и наличия чека, подтверждающего факт покупки. При этом, обувь, которую покупатель уже носил на улице, не может считаться товаром надлежащего качества, а потому не подлежит обмену или возврату в магазине. Таким образом, магазин имеет право отказать покупателю в обмене или возврате, если обувь была уже использована.

Для решения данного вопроса понадобятся чек об оплате ботинок и, если возможно, упаковка, в которой были ботинки. Также необходимо будет обратить внимание на информацию о возврате/обмене товара, которая должна быть указана на кассовом чеке и на сайте магазина, если есть такая возможность.

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру.

Если магазин отказывается обменивать ботинки на больший размер, оставляя потребителя в невыгодном положении, потребитель имеет право потребовать возмещения убытков, причиненных ему в результате нарушения его прав продавцом.

Для защиты своих прав, потребителю также рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о взыскании убытков и/или обязательного обмена товара на аналогичный, но большего размера.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от того, какую претензию вы предъявляете к магазину "Центр обуви". Если вы хотите обменять ботинки на больший размер, то магазин обязан выполнить вашу желание в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если же вы хотите получить компенсацию за нанесенные моральный или физический вред при использовании ботинок, то применимы статьи 1064 и 1099 Гражданского кодекса РФ.

Также, если вы считаете, что магазин нарушил ваши права потребителя, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".