Куплен телефон в рассрочку в магазине DNS: что делать, если не предупредили о страховке?

Добрый день!

Согласно статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе свободно выбирать покупаемый им товар и услугу. Однако, если продавец приобретаемой продукции предлагает определенную услугу - например, страхование, - он обязан предоставить информацию об этой услуге. Если подробности страхования не были оговорены вами и продавцом, вы можете отказаться от страхования.

Вам необходимо обратиться в магазин, предоставив чек и требование об отказе от страхования, и попросить изъять услугу из договора. Приложите законодательную базу для подтверждения своих действий. Если магазин откажется от вашего запроса или будет игнорировать его, вы можете обратиться в Роспотребнадзор и обратиться за юридической помощью.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Оригинал договора рассрочки или копия его страницы, на которой указаны условия рассрочки, а также условия страхования; 2. Копию чека об оплате товара, на которой указана сумма за страхование; 3. Корреспонденцию с продавцом и банком, в которой указано, что продавец не сообщил о страховании и потребовал согласия на его приобретение.

Как юрист, я могу сказать, что на основании предоставленных документов можно подать жалобу в банк или продавца с требованием о возврате суммы за страхование. Вы также можете обратиться в судебные органы, если попытки решения вопроса в досудебном порядке не дали результатов. Помните, что в соответствии с законодательством России, потребитель вправе отказаться от услуг или товаров с ненадлежащим качеством, либо при отсутствии договоренности о приобретении дополнительных услуг, в том числе страхования.

1. Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор рассрочки".
2. Статья 446 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на информацию".
3. Статья 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информирование о товаре (работе, услуге)".
4. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре страхования".