Куплен телефон с батареей 5000 мА, но быстро разряжается: жалобы на продавца

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на обмен или возврат товара в случае выявления его недостатков. Если продавец не согласен выполнить обязательства по обмену/возврату продукта, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию для защиты своих прав. В случае успешного иска суд назначит возврат денежных средств за неисправный товар. Рекомендуется сохранять чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара, для использования в качестве доказательства при решении спора.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин DN** и предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или товарный чек, подтверждающий факт покупки телефона.
2. Гарантийный талон, если был выдан магазином.
3. Заявление о возврате товара или обмене, в котором нужно указать причину возврата товара.
4. Всю дополнительную информацию про телефон и проблемы, которые возникли при его использовании.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае наличия замечаний по качеству товара, имеется право на возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам. В данном случае, Вам потребуется обратиться к продавцу в магазине, возможно, через руководство магазина, с требованием возврата денежных средств за телефон или его обмена на другой. Если Ваши требования будут отклонены, Вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Защита прав потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качества); - статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (Права потребителя претендовать на замену товара надлежащего качества); - статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (Права потребителя претендовать на устранение недостатков товара); - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (Требования потребителей о возмещении убытков, причиненных им ненадлежащим товаром).