Как вернуть деньги за телефон, который был ранее использован и быстро разряжается, если на нем уже установлен будильник?

Как мне вернуть деньги за телефон, который я купил, но он уже был использован, на нем установлен будильник, и он быстро разряжается?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы при выявлении нарушений продавцом условий договора купли-продажи. В случае, описанном Вами, является нарушением прав потребителя продавцом, так как продавец не предоставил товар надлежащего качества. Я рекомендую обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с требованием замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса покупатель должен иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи, если такой был заключен при покупке телефона; 2) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара; 3) Упаковку и все комплектующие, которые были переданы при покупке; 4) Письменное заявление о возврате денежных средств с указанием причины возврата;

Покупатель должен обратиться в магазин, где был куплен телефон и направить письменное заявление о возврате денежных средств. В этом заявлении нужно указать причины возврата. Для законного возврата товара необходимо, чтобы товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также доказано, что брак был изначальный. Магазин должен принять заявление и принять меры к возврату денежных средств, если возврат соответствует требованиям законодательства. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, покупатель может обратиться в суд или к общественной организации за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от ряда обстоятельств и конкретных обстоятельств данной ситуации. В любом случае, в первую очередь необходимо ознакомиться с законодательством о защите прав потребителей. Кроме того, возможно применение статей Гражданского кодекса РФ, если продавец не соблюдал свои обязательства при продаже телефона. Вопрос возможности и порядка возврата денежных средств тоже требует дополнительного юридического анализа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы