Отзывы покупателей Nokia 105: батареи хватает на неделю, но почему мой телефон быстро разряжается и нужно заряжать каждый день?

"Почему мой телефон Nokia 105 перестал держать заряд через 14 дней после покупки, хотя был выбран как самый простой и отзывы в интернете указывали на то, что батареи хватает на неделю или даже две при нечастом использовании? Я заряжаю его каждый день, несмотря на то, что практически не использую его, и батарея быстро разряжается. Могу ли я вернуть телефон обратно, учитывая, что он был куплен 04.01.2014 и уже прошло 14 дней с момента покупки?"

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"), потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. С учетом срока 14 дней, упомянутого в вашем вопросе, вы имеете право на обмен или возврат телефона, если он соответствует указанным выше требованиям. Однако, вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и уточнить возможные условия возврата и обмена товара, а также предоставить все необходимые документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию кассового чека об оплате телефона, который подтверждает факт приобретения телефона и соответствующую дату покупки.
  2. Гарантийный талон, если он был предоставлен продавцом при покупке телефона.
  3. Сопроводительную документацию к телефону, а именно инструкцию по эксплуатации и технические характеристики.

Более того, важно иметь в виду, что в соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона «О защите прав потребителей») в течение 14 дней с момента покупки потребитель вправе обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, если товар не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации потребителя, или не может быть использован по назначению из-за свойств, не являющихся техническими характеристиками. Однако, если потребитель нарушил правила эксплуатации товара или хотел вернуть поврежденный или испорченный товар, то он не может воспользоваться своим правом на обмен или возврат товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 458. Договор купли-продажи товара. Статья 475. Сроки гарантийного обслуживания. Статья 476. Ответственность продавца при наличии гарантийного обязательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы