Почему банк звонит на мой номер, если я не являюсь его клиентом? Все о том, почему моя коллега одолжила мой телефон для звонка в банк

Банк не имеет права продолжать звонить на номер телефона, зарегистрированный на Вас, после того, как Вы ясно и однозначно указали, что не имеете отношения к банку и не желаете получать звонки из него. В соответствии со статьей 4.3 Федерального закона "О рекламе" запрещается направлять сообщения рекламного характера без получения согласия получателя. Кроме того, на основании статьи 152 части 1 Гражданского кодекса Российской Федерации вы имеете право на защиту личных прав и свобод, включая право на неприкосновенность частной жизни, зарегистрировавшись на данный номер телефона. В случае, если звонки не прекратятся после Вашего письменного заявления об этом, Вы можете обратиться в судебные органы и получить компенсацию за нарушение Ваших личных прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, от имени которого производились звонки. При этом следует иметь при себе документы, подтверждающие владение телефонным номером, который использовался для звонков, а также, возможно, трудовую книжку, подтверждающую факт увольнения с места работы, где была одолжена мобильная связь.

При обращении в банк следует указать, что данная ситуация причиняет неудобства и потенциальный вред вашим интересам, и попросить об удалении ваших контактных данных из базы данных (или отметиться, что указанный номер телефона больше не принадлежит коллеге банка). Если банк будет продолжать производить звонки, несмотря на желание уважаемого клиента не получать их, это может быть основанием для обращения в суд с требованием защиты прав владельца номера телефона от нежелательной посторонней корреспонденции.

Статья 152.1 ГК РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации" и статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также возможно применение статьи 4 Федерального закона "О персональных данных" в связи с использованием контактного номера без согласия собственника номера.