Банк Русский стандарт звонит мне каждый день из-за кредита, оформленного незнакомкой, которая указала мой номер телефона

Почему банк Русский стандарт требует от меня информацию, связанную с кредитом, который оформила моя знакомая без моего согласия, и почему я указана как контактное лицо?

| Виктор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описываемая Вами, является нарушением прав потребителя, так как Вы не давали согласия на использование Ваших персональных данных в качестве контактного лица при оформлении кредита. В соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, сотрудники банка обязаны обеспечивать конфиденциальность персональных данных клиентов и использовать их только в предусмотренных законом целях.

Рекомендуется обратиться в банк Русский Стандарт с письменным заявлением, в котором следует указать обстоятельства данного случая, а также требовать прекращения звонков и использования Ваших персональных данных. В случае отказа, Вы можете обратиться в Российскую комиссию по правам человека или в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вам необходимо обратиться в банк Русский Стандарт и обратить внимание на то, что Вы не являетесь поручителем и что указанная девушка не имеет права предоставлять Ваш номер телефона как контактный. В случае продолжения преследования Вас со стороны банка, рекомендуется обратиться в органы государственной власти по вопросам защиты прав потребителей (например, Роспотребнадзор). Также рекомендую обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав с точки зрения законодательства Российской Федерации. Вам потребуется документы, подтверждающие факт получения звонков от банка (например, записи звонков, письменные уведомления и т.д.), а также любые другие документы, связанные с данной ситуацией.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть определены только после проведения более подробных обстоятельств данного случая. Однако, возможно, что следующие статьи могут быть применимы:

Статья 138. Неправомерное использование персональных данных.

Статья 146. Неправомерный доступ к компьютерной информации.

Статья 151. Нарушение тайны переписки.

Статья 152. Нарушение тайны частной жизни.

Статья 152.1. Нарушение конфиденциальности переписки.

Статья 170. Неправомерный отказ в предоставлении информации.

Статья 171. Введение в заблуждение об оказании услуг.

Статья 172. Нарушение правил обработки персональных данных.

Статья 177. Передача или разглашение персональных данных без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы