Что делать, если банк постоянно звонит и запрашивает должника на ваш номер телефона?

Почему сотрудники банка продолжают звонить на мой номер телефона, несмотря на то, что я уже многократно объяснял, что не знаю должника и не имею к нему никакого отношения, и как я могу привлечь их к ответственности? Могу ли я подать на банк в суд для компенсации морального ущерба и каким образом это можно сделать?

| Валерий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В данной ситуации, вам необходимо направить банку официальное заявление с просьбой исключить ваш номер телефона из базы контактных данных. Если после этого звонки будут продолжаться, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу судебных приставов или в судебные органы с требованием, чтобы банк прекратил незаконные действия, нарушающие ваше право на неприкосновенность частной жизни и порядок пользования средствами связи. В рамках судебного разбирательства, возможно предъявление искового требования об оплате морального ущерба, который был причинен вам по причине незаконных действий банка. Напоминаю, что конкретный порядок решения данного вопроса зависит от многих факторов, например, от состояния долговой обязанности вашего знакомого перед банком, общих условий договора с банком и других обстоятельств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации следует обратиться к должнику и официально требовать удаления Вашего номера из контактных данных, предоставленных банку. Также можно попросить должника предоставить письменное подтверждение об этом.

Если просьбы должника не приводят к результату, можно обратиться в банк напрямую и пожаловаться на неправомерное использование Ваших контактных данных. В этом случае Вам следует иметь подтверждение того, что Вы не являетесь должником по данному банку.

Если обращение в банк не приводит к решению проблемы, можно обратиться в правоохранительные органы, например, в полицию и сообщить о досаждении со стороны сотрудников банка.

Касательно возможности подать на банк в суд для компенсации морального ущерба, следует отметить, что для этого необходимо иметь доказательства того, что звонки со стороны банка вызывают у Вас физическую или моральную боль, а также связать это с действиями сотрудников банка. В случае подтверждения данных обстоятельств, можно обратиться в суд на основании статьи 151 Гражданского кодекса РФ о возмещении морального вреда.

В любом случае, решение данной ситуации будет зависеть от многих факторов, включая наличие доказательной базы и конкретных обстоятельств дела. Поэтому рекомендуется получить консультацию юриста для определения оптимального способа решения данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Конституция РФ, статья 24 Гражданский кодекс РФ, статьи 14, 23, 1101 Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 12, 13 Уголовный кодекс РФ, статьи 272, 273, 274 Гражданско-процессуальный кодекс РФ, статьи 23, 125, 126, 151, 152, 225, 226, 227

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы