Почему банк Тинькофф звонит на телефон матери автора? Кредитная карта, просрочки и нежелательные звонки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ, банки не имеют права звонить по поводу задолженности клиента третьим лицам, включая родственников и знакомых. Кроме того, банк должен уважать конфиденциальность клиентских данных и не раскрывать их третьим лицам без согласия клиента. Если банк звонил на номер, который не указан в кредитном договоре, это может являться нарушением прав клиента на конфиденциальность и безопасность своих данных. В данном случае, Вам стоит ответить на запрос банка и указать номер телефона, который использовался при звонках. Однако, Вам также следует обратиться к банку с просьбой прекратить звонки на номер, который не указан в кредитном договоре, в противном случае Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав на конфиденциальность и безопасность своих данных.

Для решения вопроса вам может потребоваться предоставить следующие документы: - копия кредитного договора с Тинькофф Банком; - документы, подтверждающие наличие у вас задолженности по кредиту (выписки из банка, платежные поручения и т.п.); - копия переписки с Банком, включая письмо, в котором вы просили прекратить звонки на номер, не указанный в договоре.

Обращаем ваше внимание, что вы можете потребовать от Банка прекращения незаконных действий коллекторов, включая звонки на номера, не указанные в кредитном договоре. Ваша мама не имеет отношения к вашему кредиту и ее номер телефона не должен использоваться Банком в качестве контактного номера. Если вы считаете, что Банк нарушает ваши права, вам следует обратиться за консультацией к адвокату или специалисту по защите прав потребителей.

Статья 5 Закона «О защите прав потребителей», статьи 152.1, 152.2, 152.3, 152.4, 152.5, 152.6, 152.7 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 17, 18, 19, 222, 224, 226, 303, 309, 310, 311, 312, 317, 333, 337, 338, 339, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 368, 369, 417, 418, 419, 420, 421, 422, 423, 424, 847, 848, 849, 850, 851, 852, 853, 864, 865 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также иные статьи законодательства, регулирующие отношения между банком и заемщиком.