Куплен смартфон в кредит в магазине Связной: страховка и настройка - обзор услуг в чеке

Добрый день. Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от услуг, которые были навязаны ему продавцом или о чем он не получил полную информацию. В данном случае можно обратиться в магазин "Связной" с требованием отказаться от услуги "всё и сразу" и страховки. В случае отказа продавца принять вашу претензию, вы можете направить жалобу в Роспотребндзор или в суд. При этом стоимость товара, на который был оформлен кредит, возвращаться не будет. Стоит также отметить, что при оформлении кредита была заключена договор займа и стоимость кредита была указана в нем.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Чек, подтверждающий покупку смартфона в магазине "Связной" и включение в него услуги "всё и сразу" и страховки.

2. Условия договора купли-продажи, которые содержат информацию о приобретенном смартфоне, а также об услугах, включенных в покупку.

Если вы обнаружили, что вам были подключены дополнительные услуги без вашего согласия или предупреждения, то вы имеете право отказаться от них. Для этого необходимо обратиться в магазин продавца и объяснить ситуацию. Если продавец отказывается отменить вам дополнительные услуги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества".

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей", по которой предусмотрена ответственность за незаконную вставку непросящихся услуг в чек.