Как вернуть поврежденный смартфон после нанесения пленки в магазине Связной

Добрый день! В данной ситуации вы можете обратиться в магазин "Связной", где совершена повреждение вашего смартфона, и заявить о своих правах как потребителя согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Вы имеете право на оказание гарантийных обязательств, предоставляемых продавцом, в соответствии с условиями договора купли-продажи. При обнаружении дефектов товара, в том числе при их возникновении в процессе использования, вы можете потребовать замены или возврата денежных средств за товар. Магазин "Связной" обязан устранить недостатки товара за свой счет. Вы можете обратиться к продавцу по указанным в договоре купли-продажи контактам для решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между Вами и "Связным", который подтверждает факт покупки смартфона IPhne 5 S стоимостью 30000 в "Связном" 26.02.2014.
2. Акт сверки, составленный представителем магазина "Связной", который подтверждает факт повреждения смартфона при наклейке пленки.
3. Справка-расчет из сервисного центра, в котором приведены стоимость восстановления корпуса смартфона и сроки ремонта.

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться к представителям магазина "Связной" и предъявить им Акт сверки и справку-расчет из сервисного центра. В соответствии с законодательством Российской Федерации представители магазина должны заменить поврежденный товар на аналогичный или произвести возврат денежных средств, если это невозможно. Если магазин будет отказываться от замены товара или возврата денежных средств, можно обратиться в суд с требованием защиты своих прав как потребителя.

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Ответственность продавца за недостатки товара.
• Статья 469 Гражданского кодекса РФ: Ответственность продавца за недостатки товара.
• Статья 403 Гражданского кодекса РФ: Право потребителя на устранение недостатков товара, возмещение убытков.