Акция в магазине Связной: купи смартфон в рассрочку и получи советы по возможности отмены договора

В данной ситуации вам необходимо оформить письменную жалобу в магазин, где вы приобрели смартфон, с требованием вернуть вам деньги за дополнительные услуги и аксессуар. В жалобе необходимо указать даты покупки, конкретные условия акции, которые были предложены продавцами, и факт того, что никаких дополнительных условий не было указано на сайте магазина.

Если продавцы откажутся возвращать деньги, то вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей. Для этого следует обратиться в Роспотребнадзор или в органы Российской Федерации по защите прав потребителей. В таком случае может быть проведена проверка магазина и приняты меры к продавцам, которые обманывают покупателей.

Отменить договор будет сложно, так как товар уже был активирован и использован. Однако, вы можете требовать вернуть деньги за дополнительные услуги, которые были предложены обманным путем. Для этого необходимо обратиться в магазин с жалобой и просьбой вернуть деньги.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи смартфона, подписанный сторонами.

2. Кассовый чек об оплате смартфона, аксессуара и страховки.

3. Рекламные материалы или любые другие доказательства, подтверждающие отсутствие обязательных условий акции на момент оформления сделки.

4. Жалоба в письменном виде на продавца сети магазинов «Связной» с указанием всех обстоятельств сделки и описанием нарушений со стороны продавца.

5. Заявление об отказе от дополнительных услуг и возврате денег за них.

В случае отказа продавца от возврата денег, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Отменить договор можно только с согласия обеих сторон, поскольку товар уже использован и возвращен в магазин в прежнем виде не представляется возможным.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации о недействительности сделки вследствие ее заключения под влиянием обмана;
• Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве покупателя на защиту своих прав при продаже товаров ненадлежащего качества;
• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о запрете на привлечение потребителей к заключению договора с применением обмана.

Для оформления письменной жалобы можно использовать образцы, доступные на сайте Роспотребнадзора или составить самостоятельно с указанием нарушенных прав и требований к продавцу. Если продавцы откажут в возврате денег за дополнительные услуги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Отменить договор можно в случае, если товар имеет недостатки, которые невозможно устранить, или если он не соответствует условиям, указанным в договоре.