Куплен новый американский iPhone, оказался восстановленным: что делать?

Если продавец при продаже товара заявил, что это новый товар, а по факту продал восстановленный товар, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя на соответствие товара договору купли-продажи. В таком случае потребителю предоставляется право требовать возмещения убытков, возникших из-за неправомерных действий продавца. Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и требованием о возврате денег или замене товара на новый, как это было заявлено при продаже. В случае отказа продавца, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, составленный при приобретении айфона, который должен содержать информацию о модели, цене, статусе устройства и прочие детали сделки.

2. Рекламации, если они были поданы продавцу с описанием проблем, которые вы обнаружили в использовании данного устройства.

3. Дополнительно могут быть полезны кассовый чек, гарантийный талон или другие документы, подтверждающие статус устройства.

На основании представленных документов нужно проанализировать правомерность действий продавца и определить, какие возможности есть у покупателя в данной ситуации, в том числе возможность обратиться к продавцу с претензией, вернуть товар, требовать правки ситуации в судебном порядке и т.п.

Защита прав потребителя - статья 18 федерального закона "О защите прав потребителей".