Куплен кнопочный телефон: проблемы по гарантии. Возможность вернуть и получить деньги.

Если телефон после первого ремонта не отремонтирован полностью и имеет те же проблемы, то вы можете потребовать замены телефона на такой же новый, либо получить деньги обратно, если продавец не может предоставить вам замену. Согласно закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан устранить недостатки товара в течение разумного срока. Если продавец не устранил недостатки товара, причем продавец не может оперативно предоставить замену товара, то вы можете потребовать возврата денег за товар.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки кнопочного телефона.
2. Гарантийный талон, подтверждающий факт наличия гарантии на товар.
3. Документы, подтверждающие факт отправки телефона на ремонт, а также документы о проведенных работах.

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору купли-продажи по каким-либо причинам, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или на аналогичный товар с соответствующим уменьшением цены, потребовать соразмерного уменьшения цены или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, если после ремонта телефон не устроил вас, Вы можете потребовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы. При этом, нет необходимости ждать трех действительных случаев ремонта, если потеря доверия исходному товару и желание его замены возникло у Вас раньше.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае выявления недостатков товара потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или на другой товар с соответствующим уменьшением или возврату уплаченной за товар денежной суммы. При этом требование возврата денежных средств может быть предъявлено потребителем, если товар не может быть приведен в надлежащее качество или не устранен недостаток товара в разумный срок или требование о замене товара на аналогичный не может быть удовлетворено в разумный срок.

Также в данной ситуации может применяться статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая определяет, что при обнаружении покупателем недостатков товара он может требовать замены товара на аналогичный или другой товар или выдачи ему соответствующей суммы денег.