Куплен тихий кнопочный телефон для пожилых: как решить проблему слабого звонка?

Для решения данной проблемы следует обратиться в магазин сотовой связи Мегафон, где был приобретен телефон, и объяснить ситуацию. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан продавать товары надлежащего качества и обеспечивать их соответствие установленным требованиям. Если при покупке обнаруживаются недостатки товара, покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. В данном случае, если продавец не соглашается заменить телефон на более качественный, произвести ремонт или вернуть деньги, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Сопроводительный документ, который подтверждает покупку телефона у Мегафона, например, кассовый чек или товарный чек.
2. Документ, в котором содержится информация об условиях гарантийного обслуживания, которое оказывает Мегафон на свою продукцию.
3. Документ, в котором содержится информация о порядке обмена или возврата товара в магазине, если такой документ имеется.

Для решения вопроса стоит обратиться в магазин Мегафон, предоставив им указанные выше документы, и попросить обменять телефон на более качественный с учетом дополнительной оплаты. Если магазин будет отказываться от исполнения обязательств, то стоит написать претензию и обратиться за юридической помощью к специалистам в данной области.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление товара надлежащего качества.
2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества или на товар с соответствующим уменьшением цены.
3. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в суд в случае нарушения его прав продавцом или изготовителем товара.