Куплен б/у холодильник с требованием бесшумности: как вернуть деньги при громкой работе?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен продавать товары, которые соответствуют требованиям качества и безопасности, указанным в законах и иных правовых актах. Если товар не соответствует этим требованиям, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Покупатель имеет право на возврат товара, если в течение срока гарантии обнаружились скрытые дефекты, которые невозможно устранить.

Если продавцы отказываются возвратить деньги за товар и не предлагают замену на аналогичный в срок, установленный законодательством, то покупатель может обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Таким образом, если холодильник не соответствует заявленным продавцом требованиям, и продавцы отказываются разрешить вопрос в добровольном порядке, то покупатель имеет право на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса, потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом.
2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату данного холодильника.
3. Рекомендуется иметь письменные доказательства того, что продавцы уверяли, что холодильник бесшумный. Это может быть например текст сообщений и переписок в социальных сетях, где обсуждались условия сделки.

Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества, если это необходимо по причинам его непригодности для устранения обнаруженного недостатка. В случае с непригодностью товара, продавец должен без промедления вернуть стоимость товара, и это может быть сделано путем возмещения денег за товар, оплату ремонта, снижение стоимости товара и т. д.

Таким образом, если покупатель не может использовать холодильник из-за его шума, то он имеет право на возврат денег за это в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей. Продавец не может отказаться вернуть стоимость товара, если недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока, и он не может обосновать, что недостатки были вызваны виной покупателя. В данном случае покупатель имеет право на возмещение ущерба за ненадлежащее качество товара, включая расходы на ремонт или замену холодильника.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.