Купите скутер WB 50 QT 9 в магазине Эльдорадо в Купино с возможностью возврата или обмена при сломе. Пройдите на нем 82 км в кредит.

Где и как я могу потребовать возврат денег или обменять товар, если я купил скутер WB 50 QT 9 в кредит в магазине "Эльдорадо" в Купино Новосибирской области и проехал на нем всего 82 км, но товар сломался?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе заявить требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если в течение этого срока товар не был использован и имеет соответствующий товарный вид, возврат денежных средств возможен. Однако, если уже прошло более 14 дней с момента покупки, покупатель вправе заявить требование об обмене или бесплатном устранении недостатков товара в течение гарантийного срока, указанного в договоре на приобретение товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи/кредитного договора на приобретаемый скутер. В данном документе должны быть указаны условия продажи, стоимость товара, сроки гарантийного обслуживания и прочие важные условия. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара и его стоимость. 3. Документ, подтверждающий характеристики и комплектацию скутера. 4. Документы, свидетельствующие о факте поломки - акт обследования техники, заключение эксперта или мастера-сервисного центра. 5. Заявление на возврат товара или его обмен, в котором необходимо указать причину возврата и требования к продавцу. 6. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить правомерность требований покупателя и помочь ему в защите своих прав в судебном порядке, если не удастся договориться с продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 475 - 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18 - 26 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы