Купите кожаную сумку в магазине Рандеву без проблем: решение разрывов и сомнений в качестве

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", товар должен соответствовать условиям договора купли-продажи и обязательным требованиям безопасности. Если товар не соответствует этим требованиям, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный или возврат денежных средств. В данном случае, если сумка имеет дефекты, которые могут привести к ее дальнейшему разрушению, то она не соответствует условиям договора и вышеуказанным требованиям безопасности. Чтобы защитить свои права как потребитель, рекомендуется обратиться в магазин с требованием о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств. Если вам отказывают в этом, можно обратиться за консультацией в органы Роспотребнадзора или обратиться в судебный порядок для защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1. Чек или кассовый чек об оплате сумки в магазине "Рандеву". 2. Заключение технолога, которое было Вам обещано магазином. 3. Реквизиты Вашей банковской карты, если Вы планируете требовать возврата денежных средств.

По законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право требовать замены товара надлежащего качества, если выявлены недостатки товара, возникшие по вине продавца. При этом незначительные дефекты, которые не могут повлиять на качество и эксплуатационные характеристики товара, не являются основанием для его замены или возврата денег.

В Вашем случае, решение о замене или возврате денежных средств должно быть основано на заключении технолога, выданном магазином. Вы имеете право потребовать предоставления этого заключения. Если заключение технолога подтвердит, что дефект на коже не мог повлиять на качество товара, то магазин может отказать Вам в замене сумки или возврате денег. Однако, если Вы считаете, что такой дефект существенно портит внешний вид товара, либо мешает Вам его использовать, Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации: 1. Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, ст.18 "Требования потребителя об устранении обнаруженных недостатков товара" и ст. 25 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы" 2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 26.01.1996 № 14-ФЗ, ст. 471 "Гарантийное обязательство продавца" и ст. 475 "Ответственность продавца за недостатки товара"