Купить кожаную сумку с подарочным кошельком на сайте Титан со скидкой и контакты продавца

Если вы получили не тот товар, который заказывали, вы имеете право на его возврат, либо на обмен на правильный товар в течение 14 дней со дня получения товара, согласно статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если продавец не отвечает на звонки, то попробуйте связаться с ним через электронную почту или другие доступные контакты. Если продавец не реагирует на ваши обращения, вы можете обратиться в соответствующие органы контроля и надзора, такие как Роспотребнадзор или налоговую инспекцию, которые будут проверять законность деятельности продавца.

Для решения данной ситуации необходимо связаться с продавцом через email или любой другой контакт, указанный на сайте. Если продавец не отвечает, можно обратиться в Роспотребнадзор или оставить жалобу на сайте-посреднике, если заказывали через него. В зависимости от характера нарушений, возможны различные формы ответственности продавца, например, возврат денег, замена товара или устранение недостатков.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи или соглашение между продавцом (сайтом "Титан") и покупателем (в данном случае - вы).
2. Доказательства оплаты за товары (чеки, квитанции об оплате).
3. Копии электронных писем или сообщений, которые вы обменивали с продавцом.
4. Описание проблемы, которую вы столкнулись, и всех действий, которые вы уже предприняли для ее решения (в частности, о неудачных попытках связаться с продавцом).

На основании предоставленных документов и информации, вы можете обратиться к продавцу (например, через электронную почту или онлайн-чат), обьяснив проблему и требуя замены товара на соответствующий вашим запросам и ожиданиям товар. Если продавец не отвечает на обращение, то можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Скриншоты или копии заказа, подтверждающие содержание заказа и сумму оплаты.

2. Письменные жалобы на сайт титан (если они имеются) о несоответствии товара оплаченному заказу, а также о неудачной попытке связаться с продавцом.

3. Любые другие документы, которые могут помочь в установлении фактов и доказательствах, такие как квитанции об оплате, письменные копии переписки с продавцом, скриншоты страниц сайта и тому подобное.

4. Адрес и контакты продавца (если они были предоставлены) для возможной связи и согласования решения проблемы.

В случае если продавец не отвечает на запросы и не решает проблему, необходимо обратиться в потребительскую защиту или судебные органы для защиты своих прав.

Необходимо уточнить, на какую конкретную проблему направлен вопрос, чтобы сформулировать соответствующие статьи закона. Без этой информации ответить на вопрос корректно невозможно.

Некоторая информация отсутствует, чтобы точно определить применимые статьи закона, но могут быть применены следующие статьи:

• Статья 431 Гражданского кодекса РФ - договор купли-продажи;
• Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на получение качественного товара в соответствии с договором;
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на защиту своих прав в случае некачественного товара;
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней.
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.