Купите кистевые тренажеры онлайн и получите гарантию качества: как вернуть деньги или заменить товар с дефектами?

Согласно статьям 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены несоответствующего договору товара или возврата уплаченной за него денежной суммы. В данном случае, при условии, что фото и видео с дефектами товара, снятое на следующий день после получения посылки, являются достаточными доказательствами нарушения гарантийных обязательств продавца, потребитель вправе требовать замены товара либо возмещения затраченных средств. Однако, поскольку товар не был отправлен в сервисный центр в течение трех месяцев после получения, возможна ситуация, когда продавец оспорит требования потребителя. Для решения этого вопроса необходимо обратиться к юристу и проконсультироваться о возможных действиях в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки тренажеров;
2. Документы, подтверждающие получение товара по почте;
3. Фото и видео, зафиксированные на следующий день после получения товара, на которых видны дефекты;
4. Любые другие документы, связанные с данным спором, если таковые имеются.

Далее, после изучения представленных документов, следует оценить степень нарушения прав потребителя, согласно законодательству Российской Федерации. В соответствии с законодательством, вы вправе требовать замену товара надлежащего качества, если выявленные дефекты не являются последствием ваших нарушений правил эксплуатации товара. Однако, если вы использовали товар активно в течение трех месяцев, вопрос о том, насколько этот товар был правильно и аккуратно эксплуатирован, может возникнуть.

Поэтому, в первую очередь, следует уточнить, были ли вы в расстрельном или сертифицированном сервисном центре продавца, где дефектные тренажеры были проанализированы специалистами и выявлено, что нарушений правил эксплуатации товара со стороны покупателя не имеется. После этого можно выдвигать ряд претензий по поводу замены ненадлежащего товара на новый или о возврате денежных средств, уплаченных за данный товар. Кроме того, важно обратить внимание на сроки предъявления претензий к продавцу, которые установлены законодательством в Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

статью 18 Закона "О защите прав потребителей" - гарантии на товары, которые устанавливаются продавцом;

статью 19 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при обнаружении производственного дефекта в товаре;

статью 22 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы;

статью 29 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при опоздании продавца с исполнением обязательств по гарантии и возврату денежных средств;

статью 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства продавца по передаче товара и ответственность за недостатки товара.

Однако, конечный ответ на вопрос будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и требует всестороннего анализа фактов и документов. Необходимо обратиться к специалисту в области права потребителей для получения более детальной консультации и оценки ситуации.