Купите телефон в кредит и выбирайте гарантию: с нами вы можете отказаться и вернуть деньги

Здравствуйте. Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи в любое время до передачи ему товара, а также в течение семи дней со дня получения товара. В данном случае, если дополнительная гарантия на телефон была оформлена в качестве договора купли-продажи, то потребитель может воспользоваться правом на отказ от договора в течение вышеуказанных сроков. Для получения более точной консультации и решения проблемы рекомендую обратиться к продавцу или юридическому специалисту.

Для решения этого вопроса вам необходимо ознакомиться с договором купли-продажи и договором кредита, а также с условиями предоставления дополнительной гарантии. Обычно, в подобных договорах прописаны условия, согласно которым вы можете отказаться от дополнительной гарантии в определенный период времени после ее покупки и вернуть деньги.

По законодательству РФ, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а если товар не является надлежащего качества, то срок может быть увеличен до 30 дней. Однако, для возврата денежных средств за дополнительную гарантию может быть более длительный срок в соответствии с условиями договора.

Также, следует обратить внимание на существующее законодательство о защите прав потребителей и требовать от продавца соответствующее информирование о предоставляемых дополнительных услугах и уведомление о праве на отказ от них.

В целом, для решения данного вопроса вам необходимо ознакомиться с соответствующими документами и обратиться к продавцу и/или кредитору за консультацией и возможными вариантами решения проблемы.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статья 497 (о договоре розничной купли-продажи);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 17 и 21 (об отказе потребителя от товара и правилах расторжения договора);
• Федеральный закон "О кредитных историях", статьи 10 и 11 (о правах потребителя при заключении кредитного договора).