Купите эффективный электронасос с гарантией возврата в магазине

Я хочу узнать, можно ли вернуть электронасос фирмы КРКТОН в магазин, учитывая неудобство его использования?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, размеру или цвету. Если товар был приобретен на предприятии розничной торговли, то покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества также и в случаях, когда он не мог ознакомиться с ним в момент его выбора, поскольку образец был предоставлен только при его получении. Однако, если товар имеет дефекты, то покупатель имеет право на замену товара, а в случае невозможности замены товара на аналогичный или если дефекты были существенны, на возврат денежных средств. В данном случае, если электронасос является товаром надлежащего качества, то покупатель может вернуть его в течение 14 дней после покупки, если товар не подходит ему по форме или не удобен в работе. Если же электронасос имеет дефекты, то покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса покупателю необходимо предоставить магазину следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки электронасоса.
  2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

Кроме того, покупатель должен обратить внимание на условия возврата товара, которые могут быть указаны в договоре купли-продажи или на интернет-сайте магазина. При этом стоит учитывать, что возврат товара возможен только в случае, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы подтверждающие факт его приобретения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. 2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или на возврат уплаченной за него суммы. 3. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за некачественный товар и право на возмещение потребителю убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы