Купить видеорегистратор в магазине, проверка товара, гарантия, возврат и замена в рамках гарантии

В данной ситуации вы имеете право заменить неисправный видеорегистратор на рабочий аналогичный товар согласно гарантийным обязательствам продавца. В случае отказа продавца от замены товара, вам необходимо составить претензию на основании положений статьи 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. В претензии указывайте все обстоятельства, произошедшие при покупке и экспертизе товара, а также требуйте замены товара в течение установленного законом срока. В случае неполучения ответа от продавца или непринятия мер для замены товара, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и требовать возврата денежных средств или замены товара.

Для решения данной ситуации вам понадобятся: 1. Документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек или иной аналогичный документ); 2. Копия претензии, составленной в письменной форме; 3. Документы, подтверждающие проведение экспертизы товара (квитанции, акты и др.).

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'