Купить видеорегистратор онлайн с доставкой за 8 дней | Гарантированное соответствие товара

Как я могу решить проблему, если я купил видеорегистратор, но через 8 дней получил посылку с несоответствующим содержимым?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если в данном случае речь о покупке товара в интернет-магазине, то в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения посылки (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). Поэтому следует связаться с продавцом, сообщить о несоответствии товара и запросить возврат денег или замену товара на аналогичный. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, то покупатель может обратиться в защиту своих прав в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к продавцу-отправителю с претензией на несоответствие товара. Также рекомендуется сохранить упаковку и все документы, полученные вместе с посылкой, такие как накладная или квитанция об оплате. В случае отказа продавца от исполнения своих обязательств, можно обратиться в суд с иском о возврате денег за несоответствующий товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Право собственника на получение вещи" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы