Купить телефон в рассрочку с гарантией качества и возвратом товара

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и Требованиями к товару Приказа Минэкономразвития РФ № 791 от 21.12.2001 все товары, не находящиеся в надлежащем качестве, либо не соответствующие заявленным потребительским свойствам, могут быть возвращены в течение 14-дневного срока после покупки. Таким образом, если приобретенный Вами телефон не соответствует заявленным параметрам и находится в ненадлежащем состоянии, Вы имеете право вернуть его обратно в магазин в течение 14 дней с момента покупки, даже если товар был приобретен в рассрочку.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, следует обратиться в магазин "Эльдорадо", в котором был приобретен телефон в рассрочку. Для возврата товара необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара в магазине;
2. Договор о рассрочке (если такой был заключен);
3. Паспорт (для идентификации покупателя);

При условии, что товар не был использован и находится в состоянии, при котором его можно продать, возврат будет произведен в соответствии с законодательством РФ. В случае, если товар был использован или поврежден, продавец вправе отказаться от возврата.

Статьи, применимые к данному вопросу:

• статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на замену товара надлежащего качества";
• статья 502 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на расторжение договора купли-продажи";
• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (об обязанностях продавца по возврату товара ненадлежащего качества);
• статья 26.1 Закона РФ "О потребительском кредите" (о возможности досрочного погашения кредита).