Купить телефон со страховкой и гарантией, замена при повреждении экрана без чека

Если утерян чек о покупке, то в соответствии со статьей 482 ГК РФ, потребитель вправе обратиться в соответствующую организацию для замены/восстановления товара при наличии гарантийного талона либо копии чека. Однако, правоотношения между продавцом и покупателем в данном случае могут регулироваться условиями договора купли-продажи, заключенного между ними. Поэтому, рекомендуется обратиться в салон, где был приобретен телефон и уточнить, могут ли поменять телефон на новый при наличии гарантийного талона.

Для решения данного вопроса необходимо иметь при себе гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантию на телефон, приобретенный в указанном салоне. Если чек был потерян, то также важно иметь копию документа, подтверждающего оплату телефона и страховку, при наличии таковой. Эти документы необходимы для того, чтобы убедить продавца, что телефон был приобретен в данном салоне и находится на гарантии. Если гарантийный талон и соответствующие документы имеются, то в зависимости от условий гарантийного договора, продавец может провести ремонт телефона, заменить экран или предложить другое решение в зависимости от обстоятельств.

Для решения данного вопроса Вам потребуется документ, подтверждающий покупку телефона. Обычно это чек или кассовый чек. Если такой документ отсутствует, то требуется документ, подтверждающий существование гарантии и ее условия. Такой документ может являться гарантийный талон или договор купли-продажи, в котором указано, что товар продается с гарантией. В данном случае, если утерян чек, то гарантийный талон может являться достаточным подтверждением наличия гарантии, по которой Вам следует обратиться в магазин для решения вопроса с заменой телефона на новый. Однако, для точного ответа предпочтительнее, если была бы возможность ознакомиться с положениями заключенного договора купли-продажи.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя при покупке товаров ненадлежащего качества), статья 721 Гражданского кодекса РФ (гарантия продавца на товары), статья 435 Гражданского кодекса РФ (право собственника требовать замены некачественной вещи на аналогичную).

Гражданский кодекс РФ, статьи 475-485.