Купить телефон в кредит в магазине Связной с гарантией и страховкой на экран. Возможность вернуть деньги и решение проблем с гарантийным ремонтом

Здравствуйте,

При покупке товара в кредит с гарантией и страховкой у потребителя имеются определенные права и обязанности. Если экран телефона потек через полгода после покупки, то есть возможность, что это является дефектом товара и не является вашей виной. В такой ситуации, вам следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, и оформить жалобу с требованием замены товара или возврата денег за него.

Если магазин откажется удовлетворить вашу жалобу, то вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд, чтобы защитить свои интересы и получить возмещение потерь. При этом важно иметь доказательства того, что дефект был обнаружен не по вашей вине и был скрытый.

Надеюсь, что мой ответ окажется вам полезным.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона с указанием всех условий, включая условия страховки и гарантии.
2. Документы, подтверждающие оплату телефона и других услуг.
3. Документы, подтверждающие передачу телефона на ремонт в магазине Связной.
4. Акт о ремонте, подписанный вами и сотрудником магазина Связной, в котором должны быть указаны все проведенные работы и выявленные проблемы.
5. Ответ на заявление о гарантийном ремонте, в котором должно быть указано основание отказа в выполнении гарантийного ремонта.

Если вы не согласны с решением магазина Связной и хотите получить деньги за телефон, вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег за товар, который не был исправен. Для этого необходимо обратиться к юристу, который окажет вам необходимую помощь в сборе документов, составлении иска и защите ваших интересов в суде.

статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 19 Закона "О защите прав потребителей", статья 20 Закона "О защите прав потребителей", статья 24 Закона "О защите прав потребителей".