Купить телефон с гарантией, быстрый ремонт и возможность возврата денег

"Какие условия я могу получить при покупке телефона, учитывая гарантийный срок, возможность ремонта с заменой запчасти, риски повторной появления проблемы и возможность возврата денег, если мне придется ждать третьего раза?"

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае выявления существенного недостатка товара. Если в дальнейшем после ремонта товар снова выявляется существенными недостатками, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара, расторжении договора купли-продажи и возврату денежных средств. Таким образом, потребитель может обратиться к продавцу с указанными требованиями.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи телефона, а также гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийный срок. Также необходимо иметь документы, свидетельствующие о том, что телефон дважды отдавался на ремонт, например, копии квитанций или актов выполненных работ. В случае если продавец не сможет устранить недостатки товара, конечный потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или аналогичный товар другой марки, а если такое замещение не возможно, потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к рассматриваемому случаю, зависят от условий договора купли-продажи и гарантийного обязательства. Однако, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества либо устранения соответствующих недостатков. При этом продавец должен произвести данную замену либо устранение в течение разумного срока или предоставить покупателю возможность замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар другой марки или модели. Если продавец не произвел устранение недостатков товара и не предоставил замены товара ненадлежащего качества, покупатель может на свое усмотрение расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Статьи, которые могут быть применены к данному случаю:

  • Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия нарушения сроков или условий поставки товара";
  • Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества";
  • Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права продавца при продаже товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы