Как купить восстановленный телефон с гарантией возврата денег

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар, приобретённый потребителем, не соответствует установленным требованиям в части качества, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный товар или возврате уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если у потребителя возник претензии к товару в течение 14 дней, он может обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Также, если товар оказался неисправным в результате дефекта, на который продавец не предупреждал потребителя до момента продажи товара, потребитель имеет право на полный возврат денежных средств в течение 14 дней.

Для решения данного вопроса следует обратиться к закону о защите прав потребителей. В случае, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, потребитель имеет право на замену или возврат денежных средств в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для обращения в интернет-магазин и получения замены или возврата денег потребитель должен предъявить следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара;

2. Документы, подтверждающие некачественность товара (например, заключение сервисного центра о неисправности телефона).

Таким образом, потребитель может обратиться в интернет-магазин в течение 14 дней и предъявить вышеуказанные документы для получения замены или возврата денежных средств за некачественный товар.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документально подтверждена его покупка. - Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю, если не было доказано, что эти недостатки возникли по вине покупателя.