Купить смартфон с гарантией на возврат денег: ремонт дефектов, проблемы с динамиком, звонками и экраном

Согласно законодательству Российской Федерации, Вам как покупателю предоставляются права на гарантийный ремонт или обмен товара в случае выявления его недостатков в течение гарантийного срока. В данном случае, Вы уже воспользовались гарантийным ремонтом и в течение месяца снова обнаружили дефекты в товаре. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при повторном выявлении существенного недостатка в товаре после его устранения продавец должен либо осуществить бесплатный возврат уплаченной цены, либо предоставить замену товара на аналогичный. Поэтому, Вы имеете право на возврат денежных средств по данному товару. Однако требуется уточнить, был ли у вас заключен договор купли-продажи и что именно говорит данный договор насчет прав потребителя на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи смартфона; 2) Документы, подтверждающие факт покупки смартфона (чек, кассовый чек, квитанция); 3) Документы, подтверждающие гарантийный ремонт (например, гарантийный талон); 4) Документы, подтверждающие появление новых дефектов (заявление о перерыве в работе смартфона, акт об установленных дефектах).

На основании данных документов, возможно, будут проведены проверки и экспертизы по установлению факта ненадлежащего качества товара, а также по установлению причин возникновения дефектов смартфона.

Без соответствующих документов и проведения вышеуказанных мероприятий, возврат денег за смартфон может быть затруднен или невозможен.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества; - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар суммы; - Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом; - Статья 469 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за недостатки товара.