Как купить смартфон и полис страхования в Эльдорадо и что делать при страховом случае с разбитым экраном или неисправностью после ремонта

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить товар надлежащего качества. Если товар приобретен с дефектом, покупатель вправе потребовать его замены или произвести ремонт за счет продавца. В случае с настоящим вопросом, покупатель имеет право потребовать бесплатного ремонта смартфона, поскольку он был сдан на ремонт по страховому полису. Дополнительно, компания-представитель страховой компании не может требовать от покупателя оплаты доставки и произведения ремонта, поскольку это является нарушением прав покупателя. В случае отказа компании-представителя страховой компании произвести ремонт смартфона, покупатель имеет право обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения этого вопроса потребуется представить в компанию "Евросеть" следующие документы: 1) Полис страхования техники ("ВТБ страхование"), подтверждающий, что телефон был застрахован в момент покупки. 2) Документ, подтверждающий приобретение телефона в магазине "Эльдорадо" г. Наб.Челны (например, чек, квитанция с указанием модели телефона). 3) Договор на проведение ремонта с указанием стоимости работ и услуг (если есть). 4) Документы, подтверждающие многочисленные звонки в компанию "Евросеть" (например, записи разговоров, дополнительные квитанции). 5) Претензионное письмо с подробным описанием ситуации и запрашиваемыми мерами защиты прав потребителя. Можно также обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на компанию "Евросеть" в случае невыполнения пунктов договора, оговоренных в полисе страхования.

Гражданский кодекс РФ:

• Статья 454 "Договор страхования"
• Статья 458 "Страховая выплата при наступлении страхового случая"
• Статья 459 "Возмещение убытков при страховании имущества"
• Статья 475 "Особенности заключения договора об оказании услуг"
• Статья 476 "Срок оказания услуг"
• Статья 1070 "Хранение вещей"
• Статья 312 ГК РФ "Осуществление ремонта и переделки вещи по указанию собственника"