Как получить замену или возврат денег за товар с разбитым экраном от интернет-магазина LG через ТК DPD

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки товара через интернет-магазин, покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данной ситуации, возможность замены или возврата денег зависит от конкретных условий, изложенных в договоре купли-продажи товара. Также учитывается наличие документов, подтверждающих наличие дефекта товара на момент получения. В данном случае, при наличии доказательств (например, свидетельства свидетелей), что товар был доставлен уже разбитым, возможно обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки телевизора в интернет-магазине LG, в том числе чек или квитанция об оплате.

2. Документы, подтверждающие факт доставки телевизора, в том числе документы от транспортной компании DPD.

3. Протокол осмотра товара в момент получения и его содержание или другой документ, подтверждающий факт получения товара с повреждениями или браком.

4. Корреспонденцию с интернет-магазином LG и транспортной компанией DPD, в том числе письма, электронные сообщения или иные документы, свидетельствующие об отказе в обмене или возврате денег.

5. Любые другие документы или доказательства, которые могут быть полезны для Вашего дела.

На основании собранных документов и доказательств Вам нужно обратиться в суд с иском о возврате денег за поврежденный товар или о его замене. В зависимости от конкретных обстоятельств дела, суд может принять решение в Вашу пользу или отклонить иск. В случае отказа суда, Вы можете обратиться в апелляционный суд или высший судебный орган в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества либо возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка товара.

2. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за некачественный товар.

3. Статья 14 Федерального закона "О транспортной логистике" - ответственность транспортной компании за сохранность товара при транспортировке.

4. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - ответственность транспортной компании за сохранность груза.