Купить санки-коляску для ребенка с гарантией и возможностью возврата денег.

Могу ли я вернуть санки-коляску и получить деньги назад, если одно колесико отвалилось после двух поездок, и поставщик предоставляет гарантию на товар в течение одного месяца?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае, если купленный товар имеет существенный недостаток, покупатель вправе в течение установленного срока (в данном случае до истечения месяца) предъявить требование о замене товара, возврате уплаченной за него суммы или существенном уменьшении цены (если замена или возврат невозможны) в месте, где был куплен товар. Поэтому в данном случае, покупатель имеет право вернуть товар и получить обратно деньги.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам следует собрать следующие документы и обратиться в место приобретения товара:

  1. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
  2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара;
  3. Гарантийный талон или договор купли-продажи, где указываются условия гарантии;
  4. Документы, подтверждающие, что товар приобретен неделю назад и был использован не более двух раз.

В соответствии с законодательством РФ, Вы имеете право на замену неисправного товара, возврат его стоимости или скидку на новый товар при наличии гарантии в течение гарантийного срока. Однако, если неисправность возникла в результате неправильной эксплуатации товара, гарантия может быть аннулирована.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 497 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы