Купить производственную швейную машину в интернет-магазине Игла.рф и решить проблемы с ней: кнопка постежкового шитья отсутствует, автообрезка не работает, отказ продавца в обмене на качественный товар - возможности и решения

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. В случае, если товар имеет существенный недостаток, потребитель имеет право на бесплатный устранение недостатков, замену на аналогичный товар либо на возврат уплаченной за товар суммы.

Отсутствие кнопки постежкового шитья и неисправность функции автообрезки могут быть признаны существенными недостатками товара. Поэтому продавец обязан устранить данные недостатки бесплатно или заменить машину на аналогичную надлежащего качества.

Отказ продавца обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар является неправомерным. Поэтому, потребитель вправе требовать от продавца ремонта или замены машины на новую надлежащего качества без дополнительной оплаты.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили с интернет-магазином Игла.рф;
2. Копии электронных писем или сообщений, которые вы обменивали с продавцом, включая его ответ, в котором он предлагает отправить машину на ремонт;
3. Чек или квитанцию об оплате за товар.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если недостаток товара возник до момента передачи его вам.

Если продавец не может устранить недостаток в разумный срок, то вы можете потребовать снижения цены на товар или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Иными словами, продавец обязан устранить недостатки товара, а если это не возможно, то вы имеете право на замену ненадлежащего товара на аналогичный или возмещение денежных средств.

Поэтому, в вашей ситуации рекомендуется обратиться к продавцу еще раз и потребовать от него замену ненадлежащего товара или возмещение уплаченной за него суммы. В случае, если продавец отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы.