Купить подержанный телефон с дефектом wifi: что делать, если продавец не предупредил о проблеме?

Здравствуйте. Если Вы в своем объявлении на авито указали все существенные характеристики товара и сообщили о его дефектах, то в рамках действующего законодательства Российской Федерации человек, купивший товар, не имеет права требовать возврата денег. Если бы покупатель обнаружил какой-то дефект в течение 14 дней с момента получения товара и это было бы связано с нарушением Вами как продавцом условий договора купли-продажи, то в этом случае покупатель имел бы право на замену товара, возврат денег или уменьшение цены. В данной ситуации, когда прошло более 14 дней с момента продажи и покупатель сам разобрал аппарат, Вам нужно обратиться к специалистам, которые могут произвести экспертизу телефона и определить насколько правомерны требования покупателя. Если экспертиза подтвердит, что дефект, о котором заявил покупатель, был скрыт Вами как продавцом, то Вам придется возместить ущерб покупателю, если же экспертиза не выявит нарушений со стороны продавца, то можно будет отказать в удовлетворении требований покупателя.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, согласно которому произошла продажа телефона.

2. Сообщения между продавцом и покупателем на сайте Авито или других платформах, которые могут подтвердить, что продавец дал информацию о дефектах телефона.

3. Сообщения или записи звонков, которые могут подтвердить, что покупатель был предупрежден о том, что телефон уже разбирался.

4. Протокол осмотра телефона, составленный экспертом, который может подтвердить, что дефекты телефона были зафиксированы до продажи.

В случае возникновения споров между сторонами предлагается обратиться к юристу для дополнительного консультирования и защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:

• Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
• Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Обязанности продавца при продаже товаров";
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара";
• Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара";
• Статья 18 Закона "Об охране прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока".