Как вернуть деньги за восстановленный телефон, если продавец не предупредил о состоянии товара и на сайте магазина не указана информация?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о товаре до его покупки. Если продавец не предоставил покупателю информацию о том, что товар был восстановлен, то это может быть расценено как нарушение прав потребителя. Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в срок до 14 дней с момента покупки. В данном случае, покупатель может вернуть смартфон и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. Важно напомнить, что продавец должен вернуть деньги в полном объеме, включая расходы на доставку товара покупателю. Рекомендуется вести переговоры с продавцом в письменной форме, чтобы иметь доказательства своих требований.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить следующие документы: 1. Товарный чек. 2. Гарантийный лист. 3. Документы, подтверждающие, что товар был восстановлен (если они имеются у продавца). 4. Документы, подтверждающие, что продавец не предоставил информацию о том, что товар был восстановлен (если они имеются у покупателя).

Согласно Закону "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин возврата. Если товар имеет недостатки, то покупатель имеет право на его замену, возврат денежных средств или скидку на товар. Однако, в данном случае, если продавец не предоставил информацию о том, что товар был восстановлен, то можно обратиться к продавцу с требованием о возврате денег. В случае отказа продавца, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав в качестве покупателя.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 14.3.1 и 14.3.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.