Купить обувь со скидкой, решить проблему брака и возврата денег в магазине

Здравствуйте! Если товар имеет брак и не соответствует заявленным образцам и не может быть использован по назначению, в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств. Если магазин отказывается принимать обувь и возвращать деньги, потребитель может обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса можно потребовать от магазина следующие документы:

1. Товарный чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки обуви в данном магазине;
2. Документ, подтверждающий условия продажи, например, кассовый чек с указанием размера скидки и даты окончания акции;
3. Документ, определяющий порядок возврата товара, который должен содержаться в условиях продажи или на отдельной бирке;
4. Свидетельства о качестве и безопасности товаров, если таковые имеются, в которых должны быть указаны требования, предъявляемые к товарам.

Также может потребоваться предъявить саму обувь, чтобы доказать наличие брака. Если магазин отказывается принимать обувь и возвращать деньги, можно обратиться в соответствующую организацию для защиты прав потребителей или обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при обнаружении товарного дефекта.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.