Купить новую деталь для авто в интернет-магазине без необходимости обращения в сервис. Без повреждений и использования. Рассмотрим правомерность удержания 25% стоимости при возврате через 3 дня.

Удержание 25 процентов стоимости товара при его возврате может быть предусмотрено продавцом в случае, если это указано в договоре купли-продажи или иных правовых документах, регулирующих отношения между продавцом и покупателем. Если удержание стоимости товара не было предусмотрено договором или иными правовыми документами, то продавец не вправе производить его и покупатель имеет право требовать полного возмещения стоимости товара при его возврате в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

Для разрешения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и интернет-магазином, который мог содержать условия о возврате товара.
2. Квитанция об оплате товара.
3. Документы, подтверждающие, что товар не был использован или поврежден при транспортировке.

Правомерно ли удержание 25% от стоимости товара в данном случае зависит от условий договора купли-продажи. Если в договоре такое условие присутствует и было предупреждение о возможности удержания процента при возврате, то магазин вправе сделать такое удержание. Если же условия не были оговорены, то покупатель может привлечь интернет-магазин к ответственности за нарушение прав потребителя.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:
- Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества"; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца"; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от исполнения договора"; - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Указание размера штрафа или неустойки".

Статьи 18 и 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно ст. 18, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а в случае передачи товара - в течение 7 дней после получения. Статья 26.1 определяет правила возврата товара надлежащего качества, в соответствии с которыми продавец обязан вернуть деньги за товар, за исключением расходов продавца на доставку товара, если они были произведены. Таким образом, удержание 25% от стоимости товара неправомерно, если товар не был использован и имеет надлежащее качество.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 454-464; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 22, 25, 26 и 27.