Купить поршень для Японского мотоцикла в интернет-магазине. Ответственная деталь от производителя в Германии. Возникший ущерб, нарушение прав потребителя и ответственность продавца.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товаров, включая несоответствие товара условиям договора. Также, продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества и достаточной комплектности, отвечать за ошибки в информации о товаре. В данном случае, продавец заверил покупателя о качестве и производстве детали, в то же время, в течение моточаса деталь стала неработоспособной и нанесла вред цилиндру, что является недостатком товара.

Потребителю рекомендуется обратиться к продавцу с претензией, уведомляющей его о недостатке товара и требующей замены или возврата денежных средств. В данном случае, замена детали уже невозможна, так как она принесла вред цилиндру двигателя. Следовательно, потребитель имеет право требовать возврата денег, потраченных на покупку и установку детали, а также на ремонт двигателя. Если продавец не согласен на возврат денег, потребитель имеет право обратиться в суд с требованиями о взыскании убытков, вызванных недостатком товара.

Также, в данной ситуации продавец нарушил свою обязанность по предоставлению заключения изготовителя товара. Следовательно, потребитель имеет право предъявить претензию продавцу в связи с ненадлежащим исполнением его обязанностей и требовать компенсации материального и морального ущерба. Если продавец не готов решать данную ситуацию добровольно, потребитель имеет право обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи, в котором указаны условия покупки деталей.

2. Квитанцию об оплате товаров.

3. Письмо продавцу, в котором Вы требуете вернуть деньги за детали, которые не соответствуют заявленному качеству.

4. Письма от продавца, в которых он отказывается вернуть Вам деньги или компенсировать убытки.

5. Фотографии поврежденных деталей.

6. Информацию о дате и способе доставки поврежденных деталей продавцу.

7. Информацию о продавце (название магазина, ИНН, ОГРН и т.д.).

В данной ситуации, продавец должен нести ответственность за продаваемый товар и вред, нанесенный Вам. Если деталь, которую Вы приобрели, имела скрытые дефекты, которые нельзя было заметить невооруженным глазом, то продавец обязан вернуть Вам деньги за нее или заменить ее на новую.

Если продавец не выполняет своих обязательств по возврату денег или замене деталей, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денег за поврежденные детали и уплатой компенсации за причиненные Вам убытки.

При подаче иска в суд, необходимо иметь все необходимые документы и доказательства Ваших претензий к продавцу. Кроме того, суд может потребовать назначить экспертную оценку поврежденных деталей, чтобы определить причину их поломки и их стоимость.

Статьи, которые можно применить в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца продавать товары на условиях, соответствующих требованиям безопасности, установленным для данного товара.

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца предоставить потребителю информацию о товаре, в том числе о его качестве, принадлежности к группе товаров особого риска, происхождении товара и др.

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену ненадлежащего товара аналогичного или другого вида, если это необходимо для удовлетворения его потребностей.

• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок или на предоставление ему соответствующей скидки на цену товара.

• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ: продавец несет ответственность за недостатки товара, если они проявились в течение гарантийного срока или в период службы товара, если такой срок не установлен, и не могут быть объяснены действиями потребителя.

• Статья 1103 Гражданского кодекса РФ: потребитель вправе требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества или устранения его недостатков.

• Статья 1104 Гражданского кодекса РФ: продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества или устранить его недостатки в разумный срок.